Términos y condiciones generales
La finalidad del sitio web www.7hermanos.com es mostrar información y comercializar los productos de alimentación que la empresa Cárnicas 7 Hermanos, S.A. fabrica y elabora. En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos fiscales y de contacto del titular:
Titular: CARNICAS 7 HERMANOS, S.A.
NIF: A45049897
Domicilio: Avenida de Madrid, 31 – 45940 Valmojado, Toledo – España.
Correo electrónico: carnicas@7hermanos.com
Teléfono de contacto: 918170553
Sitio Web: www.7hermanos.com
La utilización del sitio Web le otorga la condición de Usuario, e implica la aceptación completa de todas las cláusulas y condiciones de uso incluidas en las páginas:
- Política de privacidad
- Condiciones de compra
Con carácter general, las compras a distancia y la prestación de servicios realizados a través de www.7hermanos.com, están sujetos a las condiciones expuestas en este documento y reguladas por la legislación y jurisdicción española vigente. Todas las operaciones se realizan desde España. La edad mínima de compra es de 18 años.
Los precios indicados en son en euros e incluyen el IVA e impuestos correspondiente en el momento de hacer la venta. A este hay que sumar los gastos de envío si así corresponde.
Una vez finalizado el proceso de compra, se envía una copia del pedido al correo electrónico del comprador para la comprobación (rogamos comunicar los posibles errores con la mayor brevedad posible, antes de que procedamos a preparar el paquete).En caso de que no haya stock disponible de un determinado producto, Carnicas 7 Hermanos, SA informara al cliente y le ofrecerá otras alternativas similares.
De acuerdo con lo establecido en la ley Orgánica de Protección de datos se le solicitara su consentimiento informado para la recogida y tratamiento de los datos antes de efectuar su compra en la fase siguiente del proceso.
Servicio y plazos de entrega
El servicio de entrega de las compras realizas a través de la web www.7hermanos.com, comprende todo el territorio peninsular de España. Para compras desde otros países u otras zonas territoriales diferentes, ponerse en contacto con el departamento comercial en el email comercial@7hermanos.com para compras desde España, y export@7hermanos.com para compras internacionales.
El plazo de entrega medio es de 72 horas desde la realización de pedido. Los días festivos y fines de semana no computan en el plazo de entrega.
Gastos de envío
Para compras superiores a 50€ los gastos de envío son gratuitos.
Para el resto de compras, se cobrará un importe de 9,90€ (iva incluido).
Formas de pago
Para la realización de las compras puedes utilizar los siguientes medios de pago:
- Tarjeta bancaria: Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, a través de un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). 7 Hermanos no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Si haces el pago con tarjeta, tu pedido será procesado para ser preparado sin demoras. Servicio de pago proporcionado por Banco Santander.
- Transferencia bancaria: Mediante ingreso en la cuenta de Bankinter ES14 0128 7710 7101 0000 0085, donde se deberá reflejar el número de pedido que te proporcionaremos mediante correo electrónico una vez efectuado el proceso de compra. No se procederá a la preparación del pedido hasta que no se confirme el ingreso por parte de nuestro banco, y el pedido quedará anulado pasados 10 días laborables si no se recibe la transferencia. Entonces, en cualquier momento se podrá repetir de nuevo la compra.
Política de devolución
De acuerdo con las disposiciones de la ley de Ordenación del Comercio Minorista en España, se aceptaran devoluciones de mercancía en un plazo máximo de siete días a partir de la recepción del pedido según la legislación vigente. La mercancía tiene que estar en las mismas condiciones que se ha enviado y con su envase original.
Para poder proceder a la devolución deberás enviar un correo electrónico a carnicas@7hermanos.com con los motivos de la devolución y la referencia de la factura. Desde nuestro servicio de atención al cliente te daremos las instrucciones a seguir para efectuar la devolución del producto y daremos orden a la empresa de transporte que realice la recogida del paquete.
Los gastos de transporte, tanto de la entrega como de la devolución (que serán informadas previamente) correrán por cuenta del comprador y se descontarán del importe a devolver. Los productos devueltos deberán llegar a nuestro almacén en perfecto estado de conservación, sin que se haya producido la apertura de los envases. Una vez nos haya llegado la devolución y hayamos comprobado que todo está en perfecto estado, te devolveremos el dinero vía transferencia a tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, descontando previamente el importe de los gastos de transporte ocasionados por la devolución. En el caso de que los productos devueltos lleguen incompletos, dañados, utilizados, o con los envases manipulados, 7 Hermanos se reserva el derecho a devolver sólo una parte del importe pagado por estos productos. Si el comprador desea realizar el cambio de un artículo por otro, el procedimiento será el mismo.